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經營理念

  • 專業
我們的專業來自于人才的篩選培訓以及品質管理體系,展現在提供給客戶的每一次服務
鑫美譯憑借實施專業的翻譯標準得以在競爭中脫穎而出。我們的外譯是雇用母語譯者或委托歐洲同業承譯,我們的中譯則以文字出采見稱﹐并且在法商等高度專業化的領域贏得了客戶的好評。 
我們的客戶群遍及法律、電子、金融、證券、工程等領域,而且皆為各產業的本地或全球領袖,人才的篩選培訓以及質量管理體系的實施造就了我們的專業,這種專業體現在我們提供給客戶的每一次服務之中。
 
  • 服務
我們對客戶所提供的并不僅是翻譯,而是包含各項資源的綜合性服務
鑫美譯自視為客戶企業組織的延伸,我們的客戶享受的是包含各種資源的綜合性服務。我們發展服務資源,并利用完善的方法與程序將各種資源有效整合為客戶需要的解決方案。創凌依據客戶的需要建立各種功能角色,也依據客戶的需求制定質量標準及設計工作流程。 
項目管理專員 (PM) 是服務客戶的窗口,負責了解您的需求,在工作過程中憑借豐富的項目管理經驗以及對各項資源的充分掌握,提供專業的建議及咨詢服務,并且為您安排最適當的生產資源。
 
  • 科技
鑫美譯將科技工具應用于語文翻譯,已為許多企業客戶創造出時間、成本、品質的巨大效益
創凌除了使用多種通用的翻譯輔助工具,也自行開發許多自用程序及工具,這些輔助工具用于管理項目生產流程、控制翻譯質量、管理翻譯記憶與詞匯檔案、及實施教育訓練。
這些工具能夠縮短翻譯工作時間、降低生產成本、提高翻譯質量與一致性,同時也用于知識管理,從而不斷積累管理智能財產與知識資本。創凌將科技工具成功應用于語文翻譯,不僅項目管理專員及翻譯人員都精通這些工具的使用,還可以提供操作培訓,我們已為許多企業客戶創造出時間、成本、質量的巨大效益。
 
  • 品質
我們的品質管理工作不只能確保交件品質,更促進了整個專業翻譯團隊的成長與進步
鑫美譯的質量管理體系不僅僅是審稿程序,而是一套標準化、自動化的質量保證流程,這些工作流程與管理功能的每一層面都達到深度結合并且面面俱到,包括人力資源、教育訓練、考核獎懲、人力發展等政策與制度。 我們的質量管理工作不僅確保了交件質量,更促進了整個專業翻譯團隊的成長與進步。創凌在質量管理及教育訓練方面的投資是獨一無二的,這是因為我們具有堅持專業與追求卓越的信念 。
 
  • 資源
鑫美譯的科技投資、排版技術與產能、后制服務、以及其他軟體及硬體配備都是客戶的首選
鑫美譯在東亞的各營運據點擁有繁、簡、日、韓四種 [本地] 語文的翻譯資源,內容豐富多樣。英語以外的歐語解決方案則是與歐洲的專業翻譯公司進行策略結盟。 
我們經歷多年的發展,終于成功積累配置了完整的專業語文服務資源。除了語文服務資源以外,我們的科技投資、排版技術與產能、后制服務、以及其它軟件及硬件配備都堪當客戶首選。
 
  • 創造價值
我們以客戶為本的服務、對專業的追求、布署完整的資源、以及先進的科技應用,都能為客戶創造價值
鑫美譯能夠在亞洲翻譯業中崛起,是因為我們為客戶創造了價值。我們以客戶為本的服務、對專業的追求、配置完整的資源、以及先進的科技應用,都能為客戶創造價值。

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